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Data la velocità con cui elaboriamo ed evadiamo gli ordini, è praticamente impossibile applicare modifiche prima che l’ordine venga evaso.
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Certo, ti informeremo per email non appena avremo spedito il tuo ordine.

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Prima di contattarci ti consigliamo di verificare che, in tua assenza, il pacco non sia stato preso in consegna dai tuoi vicini o lasciato in giacenza presso l’ufficio postale di competenza nella tua zona.
In caso di riscontro negativo, non esitare a contattarci a riguardo per email o tramite la nostra chat online. Ti consigliamo di avere a portata di mano il tuo indirizzo completo e il tuo numero di ordine.
Ti preghiamo di notare che, se la merce non viene consegnata entro la data prevista, devi informarci di tale mancata consegna entro 28 giorni dalla data di spedizione.

È possibile effettuare il reso di qualsiasi articolo a patto che questo sia ancora in perfette condizioni di vendita, la confezione sia intatta e le etichette ancora attaccate.
Eccezion fatta per articoli di biancheria già indossati (a meno che non siano stati consegnati danneggiati). Facciamo presente che le mascherine non sono restituibili o rimborsabili per motivi di igiene e sicurezza. Ciò è in linea con la normativa vigente in merito.

90 giorni dalla consegna.

Sì, il cliente è responsabile delle spese di reso. Potrai scegliere di spedire indietro il reso utilizzando un servizio di corriere a tua scelta, tuttavia, ti consigliamo di usare un servizio tracciato.

Ti basterà seguire le istruzioni sulla bolla di consegna. Ti consigliamo di inserire in maniera leggibile il tuo numero di ordine sull’esterno del pacco di reso, questo ci aiuterà ad identificare il reso in maniera più veloce.
Se desideri modificare il tuo indirizzo di consegna, devi contattarci tramite email.

In caso tu abbia ricevuto un articolo errato, contattaci per email inviandoci una foto dell’intero prodotto ed una foto dell’etichetta in cui sia chiaramente visibile il numero di produzione.
In caso tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, contattaci per email inviandoci una foto dell’intero prodotto, una foto del difetto riportato ed una foto dell’etichetta in cui sia chiaramente visibile il numero di produzione.
Una volta ricevute le foto richieste sarà nostra cura fare del nostro meglio per assisterti.

Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni dalla ricezione del reso.

L’articolo sostitutivo verrà inviato una volta che avremo ricevuto il tuo pacco. Dovresti ricevere l’articolo sostitutivo entro 14 giorni lavorativi.

No. Effettueremo un cambio di taglia/colore e procederemo all’invio una volta ricevuto il tuo reso (opzione soggetta a disponibilità). Attenzione, in caso vi sia una differenza di prezzo tra l’articolo reso e quello con cui si desidera effettuare il cambio, non potremo effettuare il cambio richiesto.

Accettiamo solo prodotti in condizioni rivendibili, completi di tutte le etichette e con il loro imballaggio intatto. In caso di restituzione di un articolo danneggiato, usato o in condizioni invendibili, qualora Military 1st non ne fosse stata precedentemente informata, non saremo in grado di rimborsarti. Potremmo doverti rispedire l'articolo e, in questo caso, le spese di consegna sarebbero a tuo carico, oppure, qualora ciò non fosse possibile, ti addebiteremo una commissione di rifornimento. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.

Sì, la maggior parte dei prodotti è dotata di guida alle taglie per aiutarti a scegliere quella a te più adatta.

Se desideri informazioni sulla disponibilità di un determinato articolo non esitare a contattarci per chat o email.
In caso l’articolo di tuo interesse non fosse disponibile potrai attivare la notifica di stoccaggio e verrai informato non appena l’articolo tornerà disponibile.

Per ordini particolari, ad alto quantitativo o di articoli non disponibili al momento, contattaci cortesemente per email fornendo il numero di riferimento dell’articolo o un link all’articolo stesso.

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